Viktig information med anledning av Covid-19

På grund av coronaviruset kommer vår kundmottagning tillfälligt hållas stängd. Vi har med anledning av detta valt att utöka våra telefontider. Nedan följer information om hur den aktuella situationen påverkar dig som bostadssökande.

Kundmottagningen

Enligt folkhälsomyndighetens aktuella bedömning är risken för allmän spridning av covid-19 (coronaviruset) mycket hög. Med anledning av detta kommer vår kundmottagning tillfälligt hållas stängd. Vi har istället utökat våra öppettider för att nå oss via telefon.

Vår kundservice är tillgängliga på telefon måndag- torsdag klockan 09:00 – 12:00 och 13:00 - 15:00, samt fredagar 09:00 – 12:00 
Mejlen besvaras inom ramen för våra kontorstider.

Telefon kundservice: 0771-71 00 00
E-post kundservice: info@bostad.uppsala.se

Är du i en förmedlingsprocess?

Du som befinner dig i en förmedlingsprocess ska i första hand vända dig till bostadsförmedlaren gällande frågor som berör förmedlingsprocessen. Bostadsförmedlaren nås som vanligt via telefon eller mejl. 

Visning av bostäder

Du som befunnit dig i ett riskområde eller upplever symptom på luftvägsinfektion (även lindriga symptom) bör inte gå på visning av en bostad. I bostadens annons framgår om det är visning eller ej. I dagsläget kan även inplanerade visningar komma att ställas in. Om detta skulle ske kommer du som blivit inbjuden till visningen att få information via mail. I dagsläget har följande hyresvärdar valt att pausa eller ta bort kravet på obligatorisk visning. 

  • Uppsalahem, pausar visningar helt
  • EHB, pausar visningar helt
  • Skandia Fastigheter, pausar visningar helt
  • Riksbyggen, pausar visningar helt
  • Novi, pausar visningar helt
  • Stena Fastigheter, tagit bort kravet på obligatorisk visning
  • Rikshem, tagit bort kravet på obligatorisk visning
  • Solporten, tagit bort kravet på obligatorisk visning
  • Wallenstam fortsätter med visning på ritning

Hyresvärdarna arbetar nu för att ta fram alternativa lösningar. Exemplevis ber man nu den nuvarande hyresgästen att ta bilder, samt att beskrivningarna över bostadens skick utökas och blir mer detaljerad. 

Allmänna råd

Kom ihåg att tvätta händerna i minst 30 sekunder. Nys i armvecket och stanna hemma om du har minsta symptom på snuva, hosta och feber. Mer information om Coronaviruset kan du hitta på:

www.krisinformation.se 
www.folkhälsomyndigheten.se
www.uppsalakommun.se

Ta hand om er därute!

Texten uppdateras löpande. Senast uppdaterad 9 april 2020.