Viktig information med anledning av Covid-19
I linje med Uppsala kommuns direktiv för kommunala verksamheter kommer vår kundmottagning hållas öppen men vi ser gärna att ni som har möjlighet istället kontaktar oss via telefon eller e-post. Nedan följer information om hur den aktuella situationen påverkar dig som bostadssökande.
Kundmottagningen
Enligt folkhälsomyndighetens aktuella bedömning är risken för allmän spridning av covid-19 (coronaviruset) mycket hög. Med anledning av detta ber vi därför alla som planerat besöka vår kundmottagning att, om möjligheten finns, istället kontakta oss via telefon eller e-post. Det gäller framförallt personer som befinner sig i en riskgrupp, men även personer som nyligen befunnit sig i ett riskområde eller upplever symptom på luftvägsinfektion. Även om symptomen är lindriga bör du, enligt Folkhälsomyndighetens direktiv, begränsa dina sociala kontakter. Om ditt ärende kräver att du besöker kundmottagningen ber vi dig att vänta med ditt besök i de fall ärendet inte är brådskande.
Vår kundservice är som vanligt tillgängliga på telefon måndag- fredag klockan 09:00 – 12:00, och mejlen besvaras inom ramen för våra kontorstider.
Telefon kundservice: 0771-71 00 00
E-post kundservice: info@bostad.uppsala.se
Är du i en förmedlingsprocess?
Du som befinner dig i en förmedlingsprocess ska i första hand vända dig till bostadsförmedlaren gällande frågor som berör förmedlingsprocessen. Bostadsförmedlaren nås som vanligt via telefon eller mejl.
Visning av bostäder
Du som befunnit dig i ett riskområde eller upplever symptom på luftvägsinfektion (även lindriga symptom) bör inte gå på visning av en bostad. I bostadens annons framgår om det är visning eller ej. I dagsläget kan även inplanerade visningar komma att ställas in. Om detta skulle ske kommer du som blivit inbjuden till visningen att få information via mail. I dagsläget har följande hyresvärdar valt att pausa eller ta bort kravet på obligatorisk visning.
- Uppsalahem, pausar visningar helt
- EHB, pausar visningar helt
- Skandia Fastigheter, pausar visningar helt
- Riksbyggen, pausar visningar helt
- Novi, pausar visningar helt
- Stena Fastigheter, tagit bort kravet på obligatorisk visning
- Rikshem, tagit bort kravet på obligatorisk visning
- Solporten, tagit bort kravet på obligatorisk visning
- Wallenstam fortsätter med visning på ritning
Hyresvärdarna arbetar nu för att ta fram alternativa lösningar. Exemplevis ber man nu den nuvarande hyresgästen att ta bilder, samt att beskrivningarna över bostadens skick utökas och blir mer detaljerad.
Allmänna råd
Kom ihåg att tvätta händerna i minst 30 sekunder. Nys i armvecket och stanna hemma om du har minsta symptom på snuva, hosta och feber. Mer information om Coronaviruset kan du hitta på:
www.krisinformation.se
www.folkhälsomyndigheten.se
www.uppsalakommun.se
Ta hand om er därute!
Texten uppdateras löpande.